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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de bijoux artisanaux (pâte polymère, résine, etc.) proposés sur le site Creative Hands By Blandin par Creative Hands.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve de ces CGV.

2. Produits

Les bijoux sont réalisés à la main. De légères variations de couleur, forme ou finition peuvent apparaître.

Les informations et photos présentes sur le site sont données à titre indicatif.

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement.

  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Pour passer commande :

  1. Sélectionner les produits et les ajouter au panier.

  2. Remplir correctement les informations (nom, adresse, email).

  3. Valider le paiement.

La commande est validée après confirmation du paiement et envoi d’un email de confirmation.

5. Paiement

  • Moyens acceptés : Carte bancaire.

  • Le paiement est sécurisé via Stripe.

  • La commande est traitée après confirmation du paiement.

6. Livraison

  • Les bijoux sont expédiés sous 7 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Livraison à l’adresse indiquée par le client (responsabilité du client pour l’exactitude).

  • Délais indicatifs, peuvent varier selon le transporteur.

  • Suivi possible via numéro de suivi fourni.

  • Frais de livraison à la charge du client sauf mention contraire.

7. Bijoux personnalisés

  • Les bijoux personnalisés ou sur mesure ne sont pas remboursables, sauf défaut ou erreur du vendeur.

  • Le client doit fournir toutes les informations nécessaires à la personnalisation.

8. Droit de rétractation

  • 14 jours pour retourner un bijou non personnalisé pour échange ou remboursement.

  • Retour dans l’emballage d’origine et en parfait état.

  • Frais de retour à la charge du client sauf produit défectueux.

  • Remboursement sous 14 jours après réception du produit.

9. Garanties

  • Garantie légale de conformité et des vices cachés.

  • Non couverte : usure normale, casse due à mauvaise utilisation.

10. Responsabilité

Le vendeur n’est pas responsable :

  • Retard de livraison imputable au transporteur

  • Mauvaise utilisation du bijou par le client

  • Dommages indirects liés à l’utilisation du bijou

11. Données personnelles

  • Collecte des données (nom, adresse, email) pour : gestion de commande, livraison, communication.

  • Traitement conforme à la RGPD.

  • Les données ne seront jamais vendues à des tiers.

12. Propriété intellectuelle

Tous les bijoux, images et contenus sont protégés par le droit d’auteur.

Reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation interdite.

13. Loi applicable et litiges

  • CGV régies par la loi française.

  • Tribunal compétent : Tribunal de Commerce de Pau.